Política de Envio e Prazos
Política de Envio e Prazos
Na Au Sable Cosmetics, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de skincare comece desde o momento da compra até a chegada dos produtos. Nossa prioridade é garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Após a confirmação do pagamento (cartão ou PIX), a Au Sable Cosmetics tem um prazo de até 2 dias úteis para realizar a separação, embalagem e postagem do pedido
- Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
- Em períodos de alto volume (promoções/lançamentos), esse prazo pode ser estendido.
2. Formas de Envio Entregamos via Correios (PAC ou SEDEX) em todo o território nacional. A opção de envio de sua preferência pode ser selecionada durante o checkout.
- SEDEX: Opção expressa (mais rápida).
- PAC: Opção econômica.
3. Prazos de Entrega (Transportadora) O prazo final de entrega informado no checkout é a soma do Prazo de Processamento + Prazo dos Correios. Região Sul/Sudeste: Geralmente 2 a 5 dias úteis após a postagem. Demais Regiões: Geralmente 5 a 12 dias úteis após a postagem. A Au Sable não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, mas auxiliará na resolução de qualquer imprevisto.
4. Frete Grátis
Oferecemos Frete Grátis para para Sul e Sudeste em compras acima de R$289,00. A modalidade de envio de frete grátis (PAC ou similar) é definida pela Au Sable.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos automaticamente um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode consultar o status através do seu WhatsApp (51) 99513-5346.
6. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição. Um novo frete será cobrado para o reenvio.
Caso receba um produto com a embalagem violada, avariado ou divergente do solicitado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe via WhatsApp (51) 99513-5346.